Combien de temps peut-on garer sa voiture sur un parking d’aéroport ?

Les vacances d’été s’accompagnent d’une augmentation des demandes de renseignements relatives aux « voyages ». Par exemple, de juin à août de l’année dernière, elles ont augmenté de 26%, tandis que celles spécifiquement liées aux « vols » ont augmenté de 54% par rapport à l’année précédente.

Aux plaintes traditionnelles concernant les annulations, les retards, les pertes de bagages, la surréservation, s’ajoutent parfois toutes celles liées aux grèves du personnel des compagnies aériennes ou des aéroports. Au cours de l’été 2022, les requêtes liées aux vols représentaient 28% de l’ensemble des requêtes « loisirs », tandis qu’en 2023, elles représentaient 34% de l’ensemble des requêtes.

Lorsque l’annulation du vol est due à des raisons liées à l’activité de l’aéroport, comme des retards, des contrôles ou le manque de personnel au sol, quels recours sont possibles ?

L’UAF, en charge de la gestion des aéroports publics, doit répondre des dommages causés aux passagers du fait de l’exploitation du service public qu’ils fournissent, y compris les dommages dérivés de leur activité aéroportuaire, tels que les retards ou le manque de personnel aéroportuaire.

En ce sens, la procédure appropriée pour exiger ce type de responsabilité de la part des administrations publiques est la procédure dite de responsabilité patrimoniale. Cette règle établit que les particuliers ont le droit d’être indemnisés par les administrations publiques correspondantes pour tout préjudice subi par leurs biens et leurs droits, à condition que le préjudice soit une conséquence du fonctionnement normal ou anormal des services publics, sauf en cas de force majeure ou de dommages que le particulier a l’obligation légale de supporter conformément à la loi. Il doit également s’agir d’un dommage réel, économiquement évaluable et individualisé par rapport à une personne ou un groupe de personnes.

Combien de temps faut-il pour déposer une réclamation suite à un vol retardé ou annulé ?

Le délai pour introduire une réclamation auprès des compagnies aérienne voir du ministère des transports, de la mobilité et de l’urbanisme est d’un an. Cette procédure est engagée à la demande d’une partie dans le cadre d’une procédure administrative et, en cas de rejet ou d’absence de solution au bout de six mois, la partie concernée peut intenter une action devant les tribunaux contentieux-administratifs, étant entendu que la partie qui dépose la réclamation a la charge de la preuve et doit quantifier l’indemnisation demandée pour les dommages causés.

Que faire si le vol est annulé en raison d’un problème lié à la compagnie aérienne elle-même : comment faire une demande d’indemnisation ?

Dans le cas des vols conventionnés, si le vol est annulé, vous pourrez faire valoir le droit à la prise en charge (appels, repas, hébergement, etc.). En outre, vous pouvez soit choisir un autre moyen de transport, auquel cas vous serez remboursé de la partie du voyage non effectuée dans un délai maximum de 7 jours, soit demander le remboursement intégral de la part de la compagnie aérienne, auquel cas un vol retour vers le premier point de départ doit vous être proposé dans les plus brefs délais.

Enfin, avec l’aide d’entreprise comme AirHelp, expert en droits des passagers aériens, vous aurez le droit de réclamer des dommages et intérêts résultant de l’annulation, sauf en cas de force majeure ou si le passager a été informé de l’annulation avec le préavis légalement prévu.

Conserver les factures et les billets

Conservez toutes les factures ou tickets de réservation et de paiement, ainsi que les billets d’avion ou les cartes d’embarquement, car ils seront indispensables en cas de réclamation. Vous devez également tenir compte du système de garanties associé au produit que vous achetez car, en outre, selon le type de voyage, vous avez certains droits et, par conséquent, il existe une manière différente de les faire valoir.

Que se passe-t-il si la compagnie aérienne décide d’annuler mon vol 14 jours avant le départ ?

Conformément au règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol, si le transporteur aérien notifie l’annulation au moins 14 jours avant la date de départ prévue, le passager n’a droit qu’au remboursement du prix du billet, à moins qu’il n’accepte, le cas échéant, le changement de date ou d’horaire proposé par le transporteur aérien.

 Quel est le montant de l’indemnisation perçue par le passager ?

Le montant de l’indemnisation sera fixé en tenant compte de la distance en kilomètres du vol et cette indemnisation sera réduite de 50 % si le passager se voit proposer un autre moyen de transport.

Si le vol est annulé ou arrive avec plus de trois heures de retard à l’aéroport de destination, le passager a droit à une indemnisation de

• 250,00 € par passager pour les vols de moins de 1 500 km.
• 400,00€ par passager pour les vols entre 1.500 et 3.500 Km.
• 600,00 € par passager pour les vols de plus de 3 500 km.

Et comment réclamer en cas de retard ?

En ce qui concerne le retard, la Cour européenne de justice, dans son arrêt du 19 novembre 2009, considère qu’un passager qui subit un retard de 3 heures ou plus pour arriver à destination est comparable à un passager dont le vol a été annulé et qui se voit proposer un réacheminement. Le passager qui a subi un tel retard aurait également droit à une indemnisation dans les mêmes proportions que celles indiquées au point précédent.

Quelles sont les possibilités qui s’offrent à moi si mon bagage est perdu en cours de route ?

Un bagage est légalement considéré comme perdu ou égaré si 21 jours se sont écoulés depuis la date à laquelle le transporteur aurait dû le livrer. À partir de ce moment, vous avez droit à une indemnisation jusqu’à un maximum de 1 200 euros. Pendant cette période, nous pouvons engager des dépenses de première nécessité (vêtements et hygiène), qui doivent également être remboursées par le transporteur.

Problèmes liés aux voyages avec forfait : qu’advient-il de l’hôtel ou des activités réservées, et qui est responsable ?

Dans le cas d’un voyage à forfait, vol et hôtel, le consommateur pourra récupérer le montant total du voyage pour les services contractuels dont il n’a pas bénéficié, les nuits d’hôtel, les excursions, ainsi que l’argent du vol lui-même.

C’est l’agence ou le tour opérateur avec lequel nous avons contracté le voyage qui sera chargé d’apporter une solution, car, bien que la compagnie aérienne soit la première responsable, l’agence a une responsabilité subsidiaire avec le client pour résoudre la situation.

Il peut également arriver que l’agence de voyage soit contrainte d’annuler le voyage ou de modifier substantiellement les conditions convenues (dates de départ et d’arrivée, catégorie d’hôtel, etc.) Il s’agit d’une rupture de contrat et, dans ces circonstances, le client a droit à une compensation de la part de l’agence de voyages, c’est-à-dire au remboursement de tous les montants payés ou à la possibilité de réaliser un autre forfait de qualité équivalente ou supérieure.

Circonstances extraordinaires, grèves

Les compagnies aériennes ne sont exemptées du paiement d’une compensation financière pour les perturbations de vol que lorsqu’elles peuvent prouver l’existence de circonstances extraordinaires (événements imprévus et inévitables) qui ne relèvent pas de leur sphère d’action et de responsabilité.

Selon le règlement (CE) n° 261/2004, les cas pouvant être considérés comme tels sont les suivants : instabilité politique dans le pays d’origine ou de destination, conditions météorologiques incompatibles avec l’exécution du vol, risques pour la sécurité, manquements imprévus en matière de sécurité des vols ou grèves affectant les activités d’un transporteur aérien chargé d’effectuer un vol.

Toutefois, en ce qui concerne les grèves légalement déclenchées, le fait que la compagnie aérienne ait continué à émettre des billets alors qu’elle connaissait les dates des grèves ne sera pas considéré comme une circonstance extraordinaire, de sorte que le passager aura tout à fait le droit de se plaindre en cas d’annulation ou de retard susceptible d’affecter son vol.

Le Portugal doit sa réputation à ses atouts climatiques, culturels et gastronomiques. C’est un pays d’Europe reconnu pour la beauté de ses paysages, la clémence du soleil, toute l’année, et dans lequel il fait surtout bon vivre. Tous ces attraits séduisent les voyageurs de tous horizons qui décident régulièrement de s’y installer. L’aventure vous tente-t-elle aussi ? Découvrez ici toutes les bonnes raisons pour lesquelles l’expatriation au Portugal est une bonne idée. Nous vous révélons également l’essentiel des démarches à accomplir, pour partir et vous installer sereinement au Portugal.

Pourquoi de plus en plus de personnes choisissent-elles de s’expatrier au Portugal ?

Le nombre d’expatriés ne cesse de s’accroître au Portugal pour plusieurs raisons. La première est sans doute le climat portugais. En effet, la météo dont jouit l’ancienne Lusitanie représente un élément essentiel dans l’attractivité du territoire. Toute l’année, le beau temps est au rendez-vous et les températures moyennes tournent autour de 20 degrés la journée. En hiver, elles restent douces, avec des nuits légèrement plus froides (10 degrés en moyenne). Le Portugal est en conséquence la destination parfaite pour fuir la grisaille française.

En plus de la météo, le Portugal enregistre de plus en plus d’expatriés grâce à une certaine souplesse au niveau des démarches administratives. Pour les ressortissants des pays de l’espace Schengen, l’entrée au Portugal reste relativement aisée. Sur des plateformes comme Anchorless, on peut réaliser toutes ces formalités, sans se déplacer. Par ailleurs, le Portugal affiche une diversité culturelle très intéressante. Le pays regorge de lieux pittoresques et authentiques à découvrir, ce qui offre une grande palette de choix aux habitants, en matière d’activités.

Les expatriés préfèrent aussi le Portugal en raison de sa proximité avec la France. Les deux pays sont séparés par deux heures de vol à peine. Il est ainsi plus facile de faire la navette et de garder une attache avec son pays d’origine. Enfin, les Portugais sont connus pour être très accueillants, ce qui permet une bonne intégration des étrangers. Les risques de dépaysement et de choc culturel sont considérablement amoindris.

Le Portugal : un choix populaire pour les expatriés

Le Portugal demeure l’une des destinations favorites des expatriés. Habituellement, au-delà de tous les avantages cités précédemment, c’est surtout la recherche d’une meilleure qualité de vie qui motive les étrangers à s’établir dans ce pays. En effet, au Portugal, vous bénéficierez d’un pouvoir d’achat nettement plus fort qu’en France. Cela se fait ressentir principalement sur les produits alimentaires, l’habillement, les loisirs et le logement.

Pour ce dernier point, le marché de l’immobilier portugais fait partie des plus attractifs en Europe. Cela est dû, non seulement à son coût, mais aussi à la qualité des biens proposés. Contrairement à d’autres pays, il n’y a pas de restrictions sur l’accès à la propriété pour les expatriés. De nombreux Français sont d’ailleurs propriétaires dans le pays et contribuent largement à dynamiser le secteur de l’immobilier. Le pays figure par ailleurs parmi les plus sécurisés d’Europe. Il n’en demeure pas moins qu’il est très animé et propice pour faire la fête.

Au Portugal, les expatriés français sont très nombreux. C’est d’autant un critère de choix important, car cela permet aux ressortissants français de se retrouver en communauté et de ne pas se sentir isolés dans leur nouveau pays. La qualité de vie au Portugal intègre également la richesse gastronomique de cette destination. La cuisine portugaise est aussi diversifiée que savoureuse, avec une pointe d’originalité qui plaît énormément aux expatriés. De plus, elle est accessible à moindre coût et les restaurants et cafés sont légion dans le pays.

Le guide ultime pour s’installer au Portugal

Pour vous installer au Portugal, la première démarche à effectuer est l’acquisition de votre NIF. Il s’agit du numéro d’identité fiscale, sans lequel vous ne pourrez rien faire dans le pays. En effet, le NIF vous sera demandé lors de la recherche de votre logement, de l’ouverture d’un compte bancaire et même pour vos achats du quotidien. Pour ne pas être limité, une fois sur place, nous vous recommandons d’obtenir votre NIF en France, avant le départ pour le Portugal. Plusieurs structures et plateformes en ligne vous accompagnent dans cette démarche.

Ensuite, pour un séjour de plus de trois mois, vous devez avoir un certificat de résident appelé CRUE. Il se délivre en mairie, sur la simple présentation de votre pièce d’identité. Dans certains cas, vous pourrez avoir besoin de fournir un extrait de votre acte de naissance préalablement traduit en portugais. La demande du CRUE doit se faire au plus tard quatre moins après votre entrée au Portugal. En son absence, il vous serait impossible d’immatriculer votre véhicule.

En dehors du CRUE, vous devez également détenir une attestation de résidence, qui est la preuve que vous habitez vraiment au Portugal. C’est aussi un document qui s’obtient à la mairie la plus proche de votre habitation. Pour la demande, munissez-vous de votre passeport ou de la carte d’identité, de votre NIF et de votre CRUE. Après toutes formalités, vous n’avez plus qu’à vous souscrire à l’assurance maladie SNS. C’est un prérequis, si vous désirez jouir des mêmes droits que les locaux dans les hôpitaux publics portugais.

Comment le Portugal attire-t-il les investisseurs étrangers ?

Le Portugal dispose d’un cadre fiscal avantageux qui attire régulièrement les investisseurs étrangers. En effet, l’économie de ce pays ne cesse de s’améliorer au fil des années, le taux de croissance se situant autour de 2,7 %. Mieux encore, les entreprises bénéficient de réductions d’impôts non négligeables par rapport aux autres pays européens. Pour illustration, au Portugal, les entreprises ne sont imposées que sur les revenus générés par leurs activités dans le pays.

Pour les travailleurs expatriés, le taux de l’impôt sur le revenu est invariable. Il est fixé à 20 %, mais valable uniquement pour les étrangers ayant le statut de Résident Non Habituel (RNH). Pour l’obtenir, vous devez vivre au Portugal au moins 183 jours par an (l’équivalent de six mois à peu près). De ce fait, il vous faudra apporter une preuve telle qu’un contrat de location longue durée ou un titre de propriété d’un bien au Portugal. Enfin, le statut de RNH n’est pas attribué aux expatriés qui, pendant leurs cinq dernières années au Portugal, étaient des résidents fiscaux.

Les avantages fiscaux du Portugal appâtent aussi de nombreux retraités, qui y trouvent un eldorado parfait pour savourer leurs vieux jours. Ces derniers, s’ils disposent du statut RNH, sont exemptés de toute taxe sur leur pension de retraite durant 10 ans. Leur pouvoir d’achat est par conséquent plus élevé au Portugal qu’en France ; ce qui ne fera qu’augmenter leur qualité de vie.